Wat is een KPI en hoe werkt het precies?

Je hoort het wel eens vaker, KPI’s (oftewel Key Performance Indicators) zijn belangrijk in het meten van de prestaties van je bedrijf. Maar wat zijn KPI’s nou precies en waarom zijn ze zo belangrijk? In deze blog gaan we dieper in op de betekenis van KPI’s, de pijlers ervan en waarom het investeren hierin zeker de moeite waard is. Ook beantwoorden we enkele veelgestelde vragen over KPI’s.

1. De betekenis van een KPI

KPI’s zijn meetbare waarden die worden gebruikt om de prestaties van een organisatie, team of individu te evalueren. Het kan bijvoorbeeld gaan om de omzetgroei, klanttevredenheid of productiviteit. Het doel van KPI’s is om inzicht te verkrijgen in de resultaten van je bedrijf en deze te meten tegenover specifieke doelen of benchmarks. Dit geeft je de mogelijkheid om te bepalen waar je staat in vergelijking tot je doelstellingen en op welke gebieden verbetering nodig is.

2. De pijlers van een KPI

Een KPI moet zorgvuldig worden gekozen en geformuleerd om ervoor te zorgen dat het bijdraagt aan de overkoepelende bedrijfsdoelen. We onderscheiden dan ook drie pijlers bij het selecteren van een goede KPI.
– Allereerst moet een KPI gekoppeld zijn aan het bedrijfsdoel
– Vervolgens moet het meetbaar zijn en haalbaar zijn
– Tot slot moet de KPI relevant en actueel zijn

Als deze pijlers worden opgevolgd bij het maken van een KPI, zorgt dit voor een daadwerkelijk effectieve manier om de prestaties van je bedrijf te meten.

3. Waarom je volgens ons het beste hierin kan investeren

Investeren in KPI’s is essentieel als het gaat om het meten van de prestaties van je bedrijf. Het geeft inzicht in wat er precies goed of minder goed gaat en op welke gebieden verbetering nodig is. Bovendien biedt het een goede basis voor het maken van beslissingen op basis van feiten en cijfers. Het is dus van toegevoegde waarde voor je bedrijf om tijd en moeite te stoppen in het bepalen van de juiste KPI’s en deze goed te monitoren.

4. Veelgestelde vragen over KPI’s

Q: Hoe vaak moet ik mijn KPI’s controleren?
A: Dit is afhankelijk van je bedrijf en doelen. Over het algemeen is het raadzaam om KPI’s maandelijks of per kwartaal te monitoren.

Q: Kan een KPI veranderen gedurende de tijd?
A: Ja, dit kan zeker gebeuren. Als het bedrijfsdoel bijvoorbeeld verandert, kan het nodig zijn om ook de betreffende KPI aan te passen.

Q: Hoe weet ik welke KPI’s relevant zijn voor mijn bedrijf?
A: Dit verschilt per bedrijf en hangt af van de bedrijfsdoelstellingen. Overleg met experts en je team om de juiste KPI’s te selecteren.

Conclusie

Inzicht verkrijgen in de prestaties van je bedrijf is essentieel om te weten waar je staat en waar verbetering nodig is. KPI’s zijn hierbij een krachtige tool en bieden inzicht in de prestaties van je bedrijf op verschillende vlakken. Door het opstellen en monitoren van de juiste KPI’s, kan je beter beslissingen maken op basis van feiten en cijfers. Kortom, investeren in KPI’s is een goede keuze als het gaat om het verbeteren van de prestaties van je bedrijf.