Irritaties over de klantenservice

Veel mensen ergeren zich als ze moeten bellen met de klantenservice. Ze hebben geen tijd of zin in de uitgebreide keuzemenu’s die ze horen als ze de klantenservice bellen. De menu’s zijn vaak niet goed afgestemd op de behoeften van klanten en sluiten vaak niet aan op de problemen waarmee en klant geholpen wenst te worden. Door de keuzemenu’s goed […]

Meer lezen